Opinia użytkownika: Damian_142
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Dziś rano postanowiłem udać do biura obsługi klientów PZU w celu uzyskania oferty na ubezpieczenie oc dla mojego auta. O godzinie 9.30 wszedłem do punktu przy ul. J. Piłsudskiego. Czynne były 4 okienka, jednak wszystkie panie rozmawiały razem przy jednym. Kiedy zobaczyły mnie w drzwiach nastała niezręczna cisza, a ja poczułem na sobie wzrok wszystkich ludzi znajdujących się na sali. W pierwszym momencie poczułem się troszkę niezręcznie, jednak już po chwili zaprosiła mnie do stanowiska pani z obsługi. Kiedy przedstawiłem jej swoją sprawę „z przykrością” powiedziała, że nie może mi pomóc i skierowała do innego punktu na drugim końcu miasta. Bardzo klarownie wytłumaczyła mi jak mam się tam dostać, z dokładnym opisem budynku w którym znajduje się siedziba ich firmy. Przykro, że na witrynach jest opisany zakres ubezpieczeń, których nie można wykupić w danym punkcie. Ja trafiłem na moment, w którym nie było dużego ruchu, więc mnie to nie zraziło szczególnie, natomiast jeśli miałbym stać tam 15 minut w kolejce, po czym dowiedzieć się, że muszę jechać na drugi koniec miasta byłbym zły. Uważam, że mimo iż nie udało mi się załatwić tego co chciałem to obsługa i tak zasługuje na wysoką ocenę.