Opinia użytkownika: Oleśka
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: PZU ubezpieczenia to ogólnie firma z bałaganem w dokumentacji i brakiem kontaktu między placówkami <Łódź, okolice>. Moja niekoniecznie dobra opinia dotyczy ubezpieczenia auta. Kupiłam samochód używany gdzie poprzedni właściciel posiadał ubezpieczenie w PZU. Kolejna rata za ubezpieczenie była w październiku. Poszłam do głównej siedziby w Łodzi (ul. Kościuszki 57), gdzie bez żadnego problemu zapłaciłam kolejna ratę i wszystko byłoby ok gdyby nie to ze Pani obsługująca mnie powiedziała, że nie będzie żadnych problemów bo załatwiam wszystko w placówce głównej a oni wyślą stosowne dokumenty do oddziału w Łasku gdzie poprzedni właścicel płacił ubezpieczenie. Przychodziła do mnie kilkakrotnie z oddziału w Łasku karta z ponagleniem o zapłatę kolejnej raty bo inaczej grozi mi firma windykacyjna. Na każde takie pismo wysyłałam ksero dokumentów załatwianych w oddziale w Łodzi. I otrzymywałam kolejne ponaglenia i wezwania do zapłaty. Kolejny raz w listopadzie tak mnie to wyprowadziło z równowagi że pojechałam ponownie do oddziału PZU w Łodzi i spokojnie powiedziałam że nie wyjdę z oddziału dotąd dopóki ktoś mnie nie obsłuży i nie wyśle stosownych dokumentów do Łasku. Wszystko skończyło się 100 krotnymi przeprosinami, tłumaczeniem że widocznie wysłane dokumenty "się minęły" z ponagleniem z Łasku, dogodna oferta innych ubezpieczeń i oficjalnym pokazem przesłania dokumentów do Łasku po czym po 2 tygodniach od mojej wizyty znów dostałam ponaglenie z oddziału z Łasku. Skończyło się to karczemna awanturą z mojej strony i rezygnacja z usług ubezpieczeniowych. Dodatkowo każdego przestrzegam przed korzystaniem z ofert PZU.