Opinia użytkownika: Joanna_624
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Mój samochód został uszkodzony w wyniku kolizji drogowej. W dniu 3.09 zgłosiłam szkodę na infolinii PZU. Wybrałam wariant oględzin w placówce PZU i zostałam umówiona na godz. 12 dnia 7.09 w oddziale w Pruszkowie. Stawiłam się na miejscu o wskazanej porze. Pani na sali obsługi klientów sprawnie uzupełniła całą brakującą dokumentację, udzieliła odpowiedzi na wszystkie pytania i skierowała mnie do rzeczoznawcy. Nie czekałam nawet minuty, kiedy ów rzeczoznawca przystąpił do oglądania auta. Ten pracownik również okazał się być bardzo kompetentny - na bieżąco informował o tym co robi i czemu to ma służyć, jak również udzielił odpowiedzi na wszystkie pytania. Formularz wyceny szkody otrzymałam na maila w ciągu trzech godzin od oględzin, zaś odszkodowanie znalazło się na moim koncie dwa dni po wspomnianych oględzinach. jestem bardzo zadowolona ze sprawności obsługi.