Opinia użytkownika: Beata_300
Dotycząca firmy: Księgarnia
Treść opinii: Tego dnia odwiedziłam jedyną księgarnie na wałbrzyskim osiedlu Podzamcze, która zajmuje się sprzedażą podręczników szkolnych. Księgarnia ta znajduje się w tym miejscu od lat .Lokal jest dawno nie odnawiany ,co widać na ścianach oraz podłodze .Gdy weszłam do sklepu zastałam tam jednego klienta oraz trzy osoby obsługi .Wszędzie panował bałagan na ladzie leżało mnóstwo książek, którymi zajmowały się dwie osoby z obsługi, starszy pan oraz młoda kobieta .Książki chyba dopiero zostały przywiezione, ponieważ kobieta sprawdzała zgodność z fakturą i razem z mężczyznom układali na pólkach w regałach stojących przy ścianie .Starsza kobieta rozmawiała z klientem, po moim wejściu nikt nie zareagował, stałam tak bardzo długą chwilę .Gdy lekko zirytowana sytuacją zapytałam o interesujący mnie podręcznik, ekspedientka układająca książki odpowiedziała, że nie ma i nie potrafiła mi powiedzieć, kiedy książka będzie dostępna .Miałam wrażenie, że byłam w prowizorycznej księgarni w lokalu wynajętym na czas szczytowego okresu zakupu podręczników, a nie w księgarni, która funkcjonuje tam od lat .Obsługa, niestety nie dała mi okazji do zapoznania się ze swoimi kompetencjami, gdyż nie wykazała zainteresowania mną, jako potencjalnym klientem .Dodam tylko, że w tym dniu odwiedziłam kilka księgarni na terenie miasta i okolic w poszukiwaniu podręczników dla dziecka .Księgarnia przy ul .Kasztelańskiej wypadła przy innych jakby zatrzymała się w poprzedniej epoce.W księgarni nie dowiedziałam się, kiedy mogę zapytać o brakujący podręcznik, nie ma możliwości zapłaty kartą płatniczą.W tym dniu kupiłam komplet podręczników dla I klasy gimnazjum wydałam dużo pieniędzy ,ale te pieniądze zarobiły księgarnie ,które dbają o klienta.