Opinia użytkownika: Sylwia_194
Dotycząca firmy: mtu24.pl
Treść opinii: W związku z wystąpieniem szkody komunikacyjnej musiałam zasięgnąć kilku informacji w placówce w której ubezpieczyłam samochód. Niestety MTU nie ma zbyt wielu placówe, w których można spotkać się z przedstawicielem osobiście. W takim wypadku pozostała do dyspozycji tylko infolinia, która w zależności od problemu jaki chcemy załatwić jest czynna tylko w dniu robocze w wybranych godzinach. Osoba, która mnie obsługiwała była arogancka. Na zadawane pytania nie odpowiadała w pełni, tylko zdawkowo. Za wszelką cenę chciała zakończyć rozmowę, nie wysłuchując do końca moich pytań i przerywając w połowie zdania. Cała rozmowa trwała bardzo krótko i nie uzyskałam odpowiedzi na wszystkie pytania. W konsekwencji nie wiedziałam jak pooczy sie dalej moja sprawa.