Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Mix electronics
Treść opinii: Moja obserwacja dotyczy obsługi i wyglądu sklepu Mix electronics w Katowicach. Przed wizytą w sklepie wybrałem sobie dwa produkty jakimi będę się interesować: parowar lub urządzenie do wypieku chleba. Niestety tego drugiego urządzenia nie było - ani jednej sztuki - co na pewno obniża ocenę w dziale asortyment. Ogólne wrażenie sklepu nie było w pełni pozytywne. Towar był dobrze pogrupowany ale oświetlenie nie było zbyt mocne co sprawiało wrażenie ponurego miejsca. Kiedy wszedłem było tylko 2 klientów i 2 sprzedawców. Jeden z nich obsługiwał klientów a drugi prowadził rozmowę przez telefon. Ja zacząłem się rozglądać w poszukiwaniu wybranych towarów. Zatrzymałem się przy półce z parowarami. Wtedy podszedł sprzedawca i powitał mnie i zapytał w czy może mi pomóc. Poinformował mnie, że niestety ostatni wypiekacz do chleba się sprzedał ale mają kilka rodzajów parowarów, więcej niż jest wystawionych. Przyniósł na ten dowód jeden - tańszy - z zaplecza. Jego wiedzę oceniam na 4 - orientował się w produkcie ale nie miał bardzo szczegółowej wiedzy na jego temat. Poświęcił mi wystarczająco dużo czasu ale nie starał się zamknąć sprzedaży. Podczas rozmowy mówił językiem zrozumiałym i utrzymywał kontakt wzrokowy. Imię sprzedawcy oraz jego opis zachowam dla siebie. Zostałem pożegnany. Sprzedawca był uprzejmy i pomocny - stąd taka wysoka ocena.