Opinia użytkownika: Mateusz_185
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Centrum Obsługi Klienta PZU odwiedziłem w celu zorientowania się w ofercie ubezpieczeniowej dotyczącej ubezpieczeń samochodu. Firma położona jest niedaleko jednej z głównych ulic miasta. Ładny budynek zachęca do wejścia i zapoznania się z ofertą. Hol jak i miejsce obsługi klienta jest zadbane i schludne. Nie musiałem długo czekać w kolejce gdyż po chwili rozglądania się po wewnątrz podszedł do mnie ubrany w ładny i schludny garnitur przedstawiciel z zapytaniem w czym może pomóc. Obsługa była fachowa lecz moim zdaniem nierzetelna. Przedstawiciel usilnie starał mi się wmówić, że oferta ubezpieczeniowa PZU jest najlepszą ofertą na rynku ubezpieczeń. Moja wiedza uzyskana u innych ubezpieczycieli wskazywała na to, iż PZU ma najdroższą i jedną z uboższych ofert. Przedstawiciel szczegółowo i rzeczowo odpowiadał na moje pytania dotyczące ubezpieczenia. Zrezygnowałem z zamiaru ubezpieczenia samochodu w PZU. Pomimo tego przedstawiciel firmy chciał namówić mnie na ubezpieczenia mieszkania lub podpisanie umowy z funduszem emerytalnym pomimo tego iż nie prosiłem o takie usługi. Uważam iż personel firmy jest dobrze wyszkolony i wie co oferuje. Jednakże obsługa nastawiona jest na pozyskanie jak największej liczby klientów bez względu na szczerość i stosowane metody.