Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Zadzwoniłam do PZU S.A. Centrum Likwidacji szkód w Rzeszowie, aby wyjaśnić nieporozumienie związane z ustalonym terminem komisji lekarskiej, PZU przysłało bowiem pismo z datą 20.07.2009 r. w którym wzywa Poszkodowanego na komisję, która miałaby odbyć się 06.06.2009 r. Pani, która odebrała telefon zapytała kim jestem odpowiedziałam, że dzwonię z kancelarii prawnej, która reprezentuje Poszkodowanego w przedmiotowej sprawie. Jakież było moje zdziwienie, gdy Pani odpowiedziała, ze nie może mi udzielić informacji ponieważ jestem osoba nieuprawnioną. Próbowałam wyjaśnić grzecznie, że jestem pracownikiem wspomnianej kancelarii i zajmuję się tą sprawą czego potwierdzeniem jest to, że znam numer sprawy itp. dane jak również to, iż pisma jakie PZU otrzymuje od kancelarii podpisane są moim nazwiskiem. Pani jednak stwierdziła, że mimo to nie może mi udzielić informacji. W moim przekonaniu odmowa udzielenia mi informacji w przedmiotowej sprawie była całkowicie nieuzasadniona, co zburzyło moje dotychczasowe zdanie o PZU jako solidnej, działającej według jasnych procedur firmie.