Opinia użytkownika: Ryszard_33
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Cel: Zakup OC Przebieg: Od wejścia do placówki zajął się mną pracownik, który przywitał mnie, po czym zajął się obsługiwaniem mnie już przez cały czas. Miła i profesjonalna obsługa, która uwzględniła wszystkie moje zniżki, wzięła także pod uwagę bezszkodową jazdę oraz mój wiek. Ceny niższe około o 20% od konkurencji. Placówka bardzo czysta, jasno opisana, klient porusza się po niej po prostu intuicyjnie, dużo miejsc siedzących dla klientów, który czekają na obsługę. Bardzo szybka i sprawna obsługa. Pracownicy wykonują swoją pracę z uśmiechem na ustach, ubrani w eleganckie i czyste stroje firmowe. Posiadanie identyfikatorów przez pracowników ułatwia ich identyfikacje, co i bez tego jest bardzo proste. Pracownicy znają zasady kontaktów interpersonalnych oraz zasady kodeksu etyki. W sposób profesjonalny potrafią odpowiedzieć na każde pytanie, są po prostu profesjonalistami. Przez cały czas obsługi używają zwrotów grzecznościowych oraz szanują czas klienta. Placówka jest przystosowana dla osób niepełnosprawnych.