Opinia użytkownika: Marcin_239
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Osoba mnie obsługująca była owszem miła, ale niestety niezbyt dobrze znała chyba system komputerowy istniejący w firmie. Znalezienie niezbędnych informacji zajęło jej ok. 15 minut, a były to podstawowe informacje o polisie. Trzeba jednak przyznać, że osoba ta była bardzo uczynna i chętnie pomagała, choć jej wiedza pozostawiała wiele do życzenia. Niestety na tego Pana trafiłem po raz drugi i po raz drugi na sprawę, którą powinienem załatwić w 15 minut straciłem praktycznie godzinę. Wiem, że inne osoby są o wiele lepiej wyszkolone i działają znacznie szybciej i dlatego nie ma totalnie negatywnej oceny.Ocena dotyczy tylko tego pracownika. Uważam, że Pan P nie powinien obsługiwać petentów, gdyż Ci mogą się zirytować i zdenerwować.