Opinia użytkownika: Anna_1239
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Wizyta w oddziale PZU S.A. spowodowana była koniecznością przedużenia umowy ubezpieczenia OC na samochód osobowy. W oddziale przywitana zostałam przez agenta, który po krótkiej rozmowie grzecznosciowej i zaproponowaniu kawy przeszedł do części merytorycznej i udzielil mi szczególowych informacji na temat oferowanych korzystnych pakietów ubezpieczeń. Agent był w pełni kompetentny, w sposób przystępny przedstawił mi możliwe dodatkowe ubezpieczenia. Zachęcił mnie przy tym do skorzystania z atrakcyjnej oferty ubezpieczenia szyb a aucie. Moją uwagę zwrócił szczególnie fakt, iż stanowisko przy którym toczyła się rozmowa było bardzo uporządkowane. Agent w krótkim czasie przedstawił mi dość wszechstronnie możliwe opcje i w tak samo krótkim czasie doszlo do sfinalizowania umowy. Dotychczas zawierałam umowy z agentem działającym w terenie, jednak po wizycie w oddziale PZU moje wrażenie na temat firmy uleglo znacznej poprawie. Gdybym miała podsumować jakość obsługi w kilku słowach były by to: kompetencja, zorganizowanie, życzliwość dla klienta, fachowość.