Opinia użytkownika: Elżbieta_178
Dotycząca firmy: AXA
Treść opinii: około 3 lat temu zmieniłam OFE i przeszłam jako klient transferowy do obecnego AXA OFE. OFE to stało dużo lepiej w rankingach wszystkich OFE w Polsce i z tych racji zdecydowałam się na zmianę jednego funduszu emerytalnego na drugi. Niestety notowania obecnego AXA po 2 latach stały dużo gorzej niż przed dwoma laty i ponownie zdecydowałam się na zmianę funduszu emerytalnego. Po około pół roku pośrednik OFE AXA zgłosił się do mnie z prośbą o napisanie oświadczenia, że z własnej woli zmieniłam fundusz emerytalny i on mnie do tego kroku nie namawiał jako już pośrednik nowego funduszu. Oczywiście, że takie oświadczenie napisałam, bo sama podejmuję decyzje w tego typu sprawach finansowych po dokładnym zapoznaniu się materiałami źródłowymi dostępnymi w prasie i internecie. jakie było moje zdziwienie gdy dostałam właśnie wezwanie na Policję w charakterze świadka w celu złożenia wyjaśnień o przejściu z OFE AXA do nowej firmy. Cała sprawa jest dla mnie kpina z klienta i szukaniem na silę "kozła ofiarnego" w postaci pośrednika. Firma AXA nie pyta się pośrednika w jaki sposób pozyskali nowych klientów a gdy ci klienci odchodzą od firmy oskarżają pośrednika o zdradę tajemnicy firmy, sprzedaż danych klientów itp. Mentalność Kalego! Jeżeli firma jest kiepska to niestety musi się liczyć z faktem, że niektórzy klienci są osobami min. średnio wykształconymi i potrafią oceniać jej możliwości w różnego rodzaju rankingach OFE i na tych podstawach powziąć decyzję o pozostawieniu jej na rzecz innej OFE, dużo lepszej. Całe zamieszanie uważam za żenujące , które nie powinno mieć w ogóle miejsca. Ciąganie byłych klientów po Policji, ewentualnie sądzie, może mieć tylko jeden skutek, w razie powzięcia ewentualnie jeszcze jednej decyzji o zmianie OFE (bo przepisy prawa dają taką możliwość) pewnie żaden z tych, którzy musieli pofatygować się na Policję w tej konkretnej sprawie nie zdecyduje się na OFE AXA ( w obecnej swojej nazwie lub do jego ewentualnych następców). Ja na pewno ich klientką już nie będę. Moja ocena podsumowująca obserwację dotyczy zachowania firmy, a nie konkretnego pośrednika tej firmy.