Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Gandalf.com.pl
Treść opinii: Złożyłam 3 sierpnia zamówienie na podręczniki dla dziecka, dodałam kilka pozycji więcej, miałam otrzymać przesyłkę darmową kurierem. Wszystkie pozycje były dostępne, czas wysyłki 1-2 dni. Po zamówieniu dostałam maila iż czas oczekiwania do 7 dni roboczych. Szóstego dnia roboczego kontaktuję się z Gandalfem co z moim zamówieniem- nadal w trakcie realizacji. Okazało się iż zabrakło pakietów i czekają na dodruk który ma być około 20 sierpnia. Zdecydowałam się na tą księgarnię ze względu na duży wybór podręczników i książek, na to iż była promocja o 24 zł taniej niż gdzie indziej. Nikt nie raczył powiadomić o problemie, nikt nie zapytał czy chcę dalej czekać czy anulować zamówienie. Co z tego iż oferta szeroka, jak nie ma możliwości otrzymania produktów w terminie jaki jest podany na stronie. Dobrze że wybrałam płatność przy odbiorze, przynajmniej nie zamroziłam pieniędzy i nie musiałam czekać miesiąca na dostawę. Poszłam do księgarni i choć zapłaciłam cenę detaliczną to mam już pewność, że dziecko nie pójdzie do szkoły z pustym tornistrem. Kiedyś też składałam zamówienie i po dłuższym czasie oczekiwania anulowałam zamówienie, bo ileż można czekać. Wtedy też nie było możliwości otrzymania jednej książki ponieważ nakład się wyczerpał, stąd było wydłużenie czasu oczekiwania na dostawę. Księgarnia dla cierpliwych, ja już nie skorzystam.