Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: BP
Treść opinii: Jadąc w kierunku pierwszego miejsca gdzie powinienem załatwić sprawę najważniejszą dzisiejszego dnia postanowiłem odwiedzić stację bp, która według mnie należy do jednych z najlepszych w mieście. Miałem zamiar umyć samochód i zatankować. Kiedy podjechałem pod myjnię byłem jedynym klientem, więc od razu przystąpiłem do mycia samochodu. Teren stacji tak jak przy innych moich odwiedzinach był nienagannie czysty. To, na co zwróciłem uwagę, to fakt, że nawet resztki ziemi i nieczystości, które zwykle zalegają na stacjach przy których jest myjnia tu były posprzątane. Mycie odbyło się sprawnie. Następnie podjechałem pod dystrybutor i zatankowałem. No, cóż następnie należy dokonać płatności, a 3, 89 zł. za litr on to nie jest rewelacja. Kiedy wchodziłem do budynku stacji usłyszałem, „Ten Pan jest nasz, zabieramy go!”. (?). Podszedłem, więc do kasy skąd dochodził głos i zobaczyłem 2 Panie, z których jedna uczyła się właśnie jak należy obsługiwać klienta. Pani miała plakietkę uczę się i z uśmiechem zapytała, „Tankował Pan z 4 rki?” Odpowiedziałem, że tak, Pani poprosiła o kartę na punkty i następnie o pieniądze. Podałem te elektroniczne. W międzyczasie otrzymałem propozycję zakupu płynu do spryskiwaczy z której nie skorzystałem. Koleżanka przez cały czas asystowała przy transakcji. Przez krótki moment, w chwili, kiedy koleżanka chciała wydrukować fakturę jej koleżanka, pod której opieką była odeszła na dosłownie 2 kroki od niej. Po czym wróciła, zobaczyła chwilową konsternację koleżanki, przeprosiła, że na krótką chwilę zostawiła ją samą i pomogła w wydrukowaniu faktury. Zachowanie godne naśladowania. Strój obu Pań a także trzeciej koleżanki był w pełni profesjonalny a zachowanie w pełni kompetentne. Cały budynek na zewnątrz i wewnątrz był odpowiednio utrzymany w czystości. Zachowanie i kompetencje pracowników, tu należy zauważyć zachowanie podczas wdrożenia do pracy było na bardzo wysokim poziomie, asysta przy całej transakcji i tłumaczenie, dlaczego ma być tak będzie sprawniej i lepiej. Sam przyjemność kupować na tej stacji.