Opinia użytkownika: Pekin
Dotycząca firmy: dluta.pl
Treść opinii: Krótka historia, ale na „6” (celujący) oceniam działalność firmy www.dluta.pl Mam świadomość tego, że jeśli opiszę zaistniały przypadek, niektórzy mogą próbować korzystać z dobroczynności firmy (może się mylę, genetyczny pesymizm mi towarzyszy…) Parę godzin szukałem wypalarki (wypalanki?) do drewna. Zacząłem od allegro, (przejrzałem chyba wszystkie oferty…), towar dostępny w różnych cenach: od ok. 30zł za rosyjską do160zł…..Nie umiem odtworzyć skąd znalazłem się na www.dluta.pl , ale decyzję, że” tu” zrobię zakupy podjąłem bez wahania …i to był strzał w dziesiątkę. Szybka wymiana zdań drogą e-mail’ową i towar na miejscu ( miałem nawet wrażenie, że mają jakiś dobry układ z Pocztą Polską …) Z wszystkiego byłem happy, ale niestety po paru godzinach użytkowania jedna z końcówek wypalarki zakończyła żywot…Mając jeszcze jedno niezrealizowane zamówienie dodatkowej końcówki napisałem prośbę, aby wysłano mi w zamian model tej zepsutej….Odpowiedź była natychmiastowa!,: że zamówiona końcówka jest już w drodze , „…. Staramy się, żeby towar, który sprzedajemy był najwyższej jakości, ale niestety czasami zdarzają się takie sytuacje. W związku z tym bardzo przepraszamy…..” . Model końcówki, który uległ zniszczeniu otrzymałem niebawem. Biorąc pod uwagę realia rzeczywistości oczekiwałem odpowiedzi: „ ….nasz towar jest najwyższej jakości, musiał pan błędnie użytkować końcówkę skoro po paru godzinach pan ją zniszczył…..” Nic takiego się nie wydarzyło, dlatego wielki plus 6 dla Agnieszki B. (właścicielki)…..