Opinia użytkownika: JOANNA_462
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: dot. infolinii banku PKO bp. W związku z niemożliwością aktywacji przeze mnie karty kodów jednorazowych postanowiłam zadzwonić na infolinię i uzyskać pomoc. Oczekiwanie na połączenie z doradcą trwało dość długo. Po nawiązaniu połączenia i wyjaśnieniu w czym problem konsultant nie był w stanie pomóc mi aczkolwiek zasugerował małą wiedzę z zakresu znajomości komputera (z mojej strony gdy wpisałam podane hasło aktywacyjne wyświetlał się błąd) - po weryfikacji numeru karty kodów i wpisaniu ponownie wraz z konsultantem hasła kolejna próba nie powiodła się - konsultant nie pomógł mi z aktywacją.