Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: Od kilku miesięcy posiadam w banku PKO BP rachunek rozliczeniowo-oszczędnościowy ,,SUPERKONTO". Mam z nim nie lada problemy. Gigantyczne oprocentowanie, debet który dostałam automatycznie bez jakiejkolwiek świadomości, a także zablokowany system do bankowości internetowej, za który miesięcznie płacę. Postanowiłam zamknąć nie opłacalne dla mnie konto, i w tym celu udałam się do placówki, mieszczącej się w Stalowej Woli. Po wejściu zastałam straszne kolejki, więc nie było wyjścia, jak tylko uzbroić się w cierpliwość. Pracownica która obsługiwała zniecierpliwionych klientów, robiła to bardzo wolno, więc po godzinie oczekiwania,przyszła kolej na mnie. Po przedstawieniu sytuacji dotyczącej celu mojej wizyty, Pani obsługująca mnie, strasznie się oburzyła moją decyzją tłumacząc, że produkt z którego korzystam jest bardzo zadowalającym rozwiązaniem. W ogóle nie słuchała moich racji jakie jej przedstawiałam. Po kilku wymianach zdań, w końcu, doczekałam się jakichkolwiek działań w tym kierunku. Zostałam poinformowana o karnych odsetkach, o których nie było nawet mowy przy zakładaniu konta. Byłam oburzona i zdezorientowana postawą banku. Postanowiłam już nigdy nie mieć nic wspólnego, z tego rodzaju usługami. Jeżeli chodzi o wygląd placówki nie było w nim nic, co by mnie zaskoczyło.Prosty wystrój bez cech nowoczesności, i przy okazji pracownice które nie kwapią się do pomocy. Bank PKO BP reklamuje się, jako najlepsza firma przyjazna klientowi, moim zdaniem jest to zupełna nieprawda.