Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Silver Screen
Treść opinii: Od jakiegoś czasu posiadam kartę kinomana, na która można było zbierać punkty a później te punkty wymieniać na nagrody. Przy wyrobieniu tej karty należało podać wszystkie swoje dane tj. m.in. imię, nazwisko, tel, adres mailowy itp. Na skrzynkę mailową dostawałam zawsze jakieś informacje dotyczące premier, na komórkę natomiast jakieś klucze, hasła, które mogłam przy zakupie biletu wymieniać na rabaty cenowe. Moje zdziwienie nastąpiło w chwili kiedy byłam ostatni raz w kinie i podaję kartę w celu nabicia punktów, a Pani mi mówi, że już nie mają takiej akcji KINOMANA, została zakończona. Wszystko rozumiem, tylko dlaczego klient nie został o tym wcześniej poinformowany, czy to na maila czy tez na komórkę. Reklama - jak najbardziej tak, a jeśli chodzi o wymianę punktów to już nie. Uważam się oszukana, sądzę że nie tylko ja. Naprawdę miałam dużo punktów, które chciałam wymienić na coś fajnego, coś z czego byłabym zadowolona.