Opinia użytkownika: Alex_1
Dotycząca firmy: Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)
Treść opinii: Jestem użytkownikiem Cyfrowego Polsatu od ponad 3 lat. Mam mieszane odczucia co do tej firmy. Jeśli chodzi o platności bardzo szybko dzwonią i ponaglają nawet jeśli jeszcze nie minął termin płatności, jeśli spóźnimy się jeden lub dwa dni z zapłatą kanały odrazu są wyłączane. Ciągle przysyłają jakieś nowe umowy i porozumienia z podwyżkami - niby niewielkiemi ale zawsze. Natomiast jeśli chodzi o doproszenie się jakiejś usługi od nich, to tu zaczynają się schody. Jakiś czas temu odłączona została nam częsć kanałów, jak się okazało przez pomyłkę, ale prawie dwa tygodnnie trwało wyjaśnianie z biurem obsługi tej pomyłki - zaznaczam ichi. Wykonałałam ok. 10 telefonów w tej samej sprawie i ciągle twierdzono, że sprawa zostatnie zalatwiona następnie nie działo się nic, a jak dzwoniłam znowu to twierdzono, iż w systemie nic nie wprowadzono. Trwało to dwa tygodnie, sprawę w końcu załatwiono ale nikt nie zwrócił mi pieniądzy za wyłączone kanały a tym bardziej za wykonane telefony. Na pisemną reklamację nikt nam nie odpowiedział. Do tego bardzo często są problemy z sygnałem na niektórych kanałach. Nie jestem zadowolona, ale nie mam wielkiego wyboru bo mieszkam w domku więc kablówka nie wchodzi w grę.