Opinia użytkownika: Beata_243
Dotycząca firmy: Tchibo
Treść opinii: Obsługa bardzo miła i na wysokim poziomie. Zaraz gdy weszłam do sklepu usłyszałam miły głos w sklepie jednaj z pań " Dzień dobry. Witamy w Tchibo". To był dzień kiedy była dostawa towaru i pani była trochę wolna jednak to wynikało z chwilowego przemęczenia a nie z powodu braku umiejętnosci. Wszystkie panie z obsługi które chodziły po sklepie były uśmięchnięte i życzliwe. Podchodziły do klientów i pytały w czym mogą pomóc. Gdy podeszłam z towarem do kasy, pani zaproponowała mi kupno świeżo mielonej kawy z promocji lub napoju kawowego na miejscu i ciastka. Poinformowała mnie o możliwości zwrotu towaru gdyby nie spełniał moich oczekiwań, bądź wymiany na nowy gdyby był wadliwy w ciągu 3 miesięcy. Poinformowała też, ze gdybym zdecydowała oddać się towar lub nie dało się go wymienić na nowy w razie potrzeby zostaną mi zwrócone pieniądze na podstawie paragonu zakupu. Jestem częstym gościem w tej kawiarni gdyż lubię kawę z Tchibo oraz podobają mi się rzeczy z gospodarstwa domowego.