Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Kaufland
Treść opinii: Kolejna wizyta w supermarkecie jak zwykle długie kolejki. wszystkie kasy prócz jednej są działające. Widzę informacje na ścianie "Jeżeli czekają państwo do kasy dłużej niż pięć minut, a nie wszystkie kasy są otwarte w ramach przeprosin dostają państwo 5 zł". Informacja bardzo miła dla klienta. Więc idę po moją rekompensatę. W punkcie obsługi klienta informują mnie, że kasa jest zepsuta i nie należy mi się w związku z tym rekompensata. Informacja ta nie jest umieszczona przy kasie. Bywam w tym supermarkecie dość często i widzę jak ludzie podchodzą do punktu obsługi klienta domagając się 5 zł.Nie otrzymują ich jednak ciągle słysząc to samo wyjaśnienie.