Opinia użytkownika: Agnieszka_519
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Wizyta w salonie Orange w celu zweryfikowania planu taryfowego bądź jego zmiany. Gdy weszłam do salonu była w nim tylko jedna Pani z obsługi. Sprzątała coś z biurka, spoglądając na mnie nie odezwała się nawet słowem - ani na moje przywitanie się, jak również nie zaprosiła do stanowiska. Postanowiłam spokojnie poczekać. Do "oczekujących na obsłużenie" doszedł jeszcze jeden Pan. Po 5 minutach wyszła kolejna Pani z zaplecza, tamta nadal zajmowała się biurkiem. Pani z zaplecza poprosiła do stanowiska na co zadowolony Pan czekający za mną podszedł do stanowiska. Delikatnie zwróciłam Panu uwagę - na co on odpowiedział, iż myślał że obsługuje mnie Pani sprzątająca biurko. Zaśmiałam się, iż jak widać - Pani sprząta biurko - chyba nie za bardzo zainteresowana jest obsługą Klienta. Zostałam w końcu obsłużona, Pani na moje wyjaśnienia i pytania reagowała strasznie nerwowo (???). Chyba cudem udało nam się dojść do porozumienia i moja sprawa została załatwiona pomyślnie a Pani w końcu się uśmiechnęła. Nie wiem czy Panie z obsługi Klienta są o tej porze dnia już bardzo zmęczone i niechętne do obsługi życzliwych dla nich Klientów, czy też są już tak bardzo znudzone, ze jest im wszystko jedno czy Klient do nich wróci, czy też nie?