Opinia użytkownika: Mysterious_X
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Od wielu lat jestem klientem Mbanku. Po złych doświadczeniach z Bankiem Handlowym (a poźniej CitiBankiem) ostrożnie podchodziłem do koncepcji banku internetowego. Po wielu latach mogę być tylko zadowolony z jakości obsługi, przejrzystej strony internetowej, szerokiej sieci bankomatów (wypłaty bez prowizji) oraz szerokich usług finansowych i ubezpieczeniowych oferowanych na stronach banku. Strona internetowa posiada silne zabezpieczenia (szyfrowanie SSL), hasła jednorazowe (papierowe lub przesyłane poprzez SMS), specjalne identyfikatory klienta, blokowanie kanału dostępu po nieudanych próbach logowania. Tak więc nawet po potencjalnym przechwyceniu mojego identyfikatora klienta i hasła (poprzez np. konia trojańskiego zainstalowanego na jakimś komputerze) intruz mógłby co najwyżej przelać pieniądze do gazowni lub członków najbliższej rodziny. Wykaz operacji dostępny na stronie internetowej, z precyzyjną „wyszukiwarką”, pozwala na szybkie odnalezienie transakcji dokonanych nawet lata temu (i np. na wydrukowanie potwierdzenia dokonania przelewu). Z bankiem można się kontaktować poprzez MLINIĘ (telefonicznie), stronę internetową (dostępną także z poziomu np. przeglądarki OPERA w moim telefonie Blackberry). Prowadzenie konta jest bezpłatne, przelewy w ramach MBANKU dokonywane są w czasie rzeczywistym (co niezmiernie przyśpiesza zakupy np. w serwisie aukcyjnym ALLEGRO, gdyż większość sprzedawców posiada także konta w MBANKU). Wszelkie przelewy w MBANKU są bezpłatne. Znakomitą opcją jest możliwość „doładowania” konta prepaid dowolnego telefonu komórkowego w Polsce (po kilku sekundach konto prepaida jest uaktualniane). Co więcej, w bankomatach sieci EURONET także możliwe jest bezpłatne dokonywanie „doładowań” komórek. Za kartę VISA do podstawowego rachunku E-KONTO się nie płaci. Płatna jest tylko karta do transakcji internetowych (jak dotąd nie zdecydowałem się na skorzystanie z tej oferty, gdyż wszystkich zakupów dokonuję w polskich sklepach stacjonarnych i internetowych).