Opinia użytkownika: AxeZ
Dotycząca firmy: Helios
Treść opinii: Do kina Helios wybrałam się chcąc obejrzeć 'Anioły i Demony'. Nie znałam repertuaru, ale trafiłam idealnie, tuż przed seansem wybranego wcześniej filmu. Przy kasie ustawiona była kilkuosobowa kolejka, jednak czas oczekiwania był dość krótki, gdyż czynne były dwie kasy, a sprzedaż biletów dość sprawna. Po zakupie biletów ustawiłam sie w następnej, tym razem nieco dłużej kolejce, po popcorn. Czynne były tylko dwa stanowiska, a obsługa niezbyt szybka. Czas oczekiwania wydłużał się, więc 'zaklepałam' miejsce w kolejne i udałam się do toalety. Przechodząc przez hol zwróciłam uwagę na porozrzucany wszędzie popcorn i duże brudne plamy na dywanie. W toalecie z niektórych koszów wystawały niemieszczące się w nich ręczniki papierowe, a w kabinach po podłodze miejscami leżały liczne strzępy papieru toaletowego. Po wyjściu z toalety wróciłam do kolejki po popcorn. Czekałam jeszcze chwilę, po czym zamówiłam ten średniej wielkości i zieloną herbatę Neste. Koszt - 15,90 zł. Do tego 2 bilety, to razem wydatek blisko 60 zł. Drogo. Ponieważ film zaczynał się za kilka minut, udałam się do sali numer 3. Pracownik stojący w drzwiach i sprawdzający bilety odpowiadał wszystkim wchodzącym 'dzień dobry', lecz sam nie witał nikogo. Ja nie przywitałam się pierwsza i pan milcząco minął mnie w przejściu. Na sali było czysto i świeżo. Odnalazłam miejsce i zaczęłam oglądać film. Po seansie ponownie udałam się do toalety. W dalszym ciągu na podłodze porozrzucany był papier toaletowy, lecz w innym miejscach. Ręczniki również wystawały z innych koszy, zakładam więc, że w czasie seansu toaleta była sprzątana, a teraz ponownie zabrudzona. Ogólnie film mi się podobał. Wyszłam więc zadowolona, jednakże wolałabym za tę przyjemność zapłacić nieco mniej. W kolejce po popcorn też wolałabym czekać nieco krócej, gdybym bowiem przyszła kilka minut poźniej, prawdopodobnie nie zdążyłabym go kupić. Ponadto bałagan - dostrzegalny, lecz w przypadku tylu klientów kupującyh popcorn, dość zrozumiały i zapewne trudno mu zaradzić na dłuższy czas. Personel mógłby być nieco milszy i bardziej komunikatywny. Duży plus za możliwość płacenia kartą.