Opinia użytkownika: Mysterious_X
Dotycząca firmy: empik
Treść opinii: EMPIK to miejsce gdzie można znaleźć bogaty wybór książek, filmów, artykułów papierniczych, gier oraz czasopism (zarówno polskich jak i zagranicznych). Wszystkie artykuły są dobrze poukładane tematyczne, łatwo znaleźć interesujące nas kategorie. Co ciekawe w ramach tradycyjnej księgarni (połączonej ze sklepem muzycznym) funkcjonuje czytelnia z kawiarnią. Dostępny jest szeroki wybór herbat, kawa, wyroby cukiernicze,a obsługa jest błyskawiczna. W tle słychać muzykę. Możliwość czytania przy stolikach dowolnych czasopism ułatwia ich wybór. W lokalu dostępny jest program lojalnościowy, stali klienci otrzymują zniżki lub darmową kawę po określonej liczbie wizyt i zakupów w placówce. Niestety panie obsługujące w kawiarence nie są zbyt zorientowane w funkcjonowaniu programu lojalnościowego. Jedna z nich za każde zakupy napojów wbijała na kartę stałego klienta pieczątki. Przy kolejnej wizycie w lokalu inna obsługująca poinformowała mnie, że "tak naprawdę to karta i zbieranie punktów przysługuje tylko przy zakupie kawy". A dotąd kupowałem tylko i wyłącznie herbatę - co z samego założenia nie powinno uprawniać mnie do posiadania karty i zbierania punktów ("pieczątek"). Kilkukrotnie odwiedzałem to miejsce i nie mam zastrzeżeń co do obsługi lub atmosfery (poza wspomnianym zgrzytem z programem lojalnościowym). Jeśli chodzi o asortyment papierniczy to zdarzyło się, że dostępne w EMPIKU kartki pamiątkowe źle wyglądały i w końcu nie mogliśmy zdecydować się na zakup żadnej dostępnej w ofercie (odstraszały układem graficznym i jakością). Minusem może być położenie na najwyższym piętrze GALAXY co może być kłopotliwe. W GALAXY, w głównej hali funkcjonują tylko dwie przeszklone windy (stale przeładowane), a schody ruchome są tak poprowadzone, by klient chcący dostać się na wyższe piętra był zmuszony obejrzeć po drodze wszystkie sklepy zainstalowane na danym poziomie (tłoczący się na schodach ruchomych klienci z pewnością nie ułatwiają dotarcia na wyższe kondygnacje). Dostępne są windy przy bocznych wejściach - ale czas oczekiwania na nie jest stosunkowo długi, są także przeładowane.