Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Media Expert
Treść opinii: Przy zakupie aparatu cyfrowego dla koleżanki postanowiłem przyjrzeć się dokładniej obsłudze w tym sklepie. Przy wejściu była osoba która przywitała mnie słowami "Dzień dobry" i z pytaniem jaki dział mnie interesuje aby wskazać mi drogę. Po przejściu we wskazane miejsce z aparatami szybko zauważył mnie kolejny pracownik, tym razem odpowiedzialny za to stanowisko. Od razu zapytał czy potrzebuję pomocy. Odpowiedziałem, że szukam urządzenia w konkretnym przedziale cenowym i o danych parametrach. Pracownik, widać dobrze znał towar i jego położenie, pokazał mi kilka modeli. Przy każdym z nich podpytywałem go o różne szczegóły techniczne sprawdzając czy jego wiedzą jest w miarę aktualna i czy wie o czy mówi. Pytałem także o wady i zalety sprzętu a także czy dany model cieszy się zainteresowaniem klientów. Zapytałem jeszcze o dodatkowe akcesoria, ale pracownik w nich także dobrze się orientował. Podziękowałem za pomoc i poszedłem rozglądać się dalej po sklepie. Asortyment jest dość bogaty jak na placówkę o takiej powierzchni i jest w miarę dobrze opisany. Posiadają konkurencyjne ceny i interesujące promocje. Wnętrze utrzymane w czystości. Bez oznak zaniedbań. Obsługa jest bardzo miła i skora do pomocy a przy tym skupia uwagę na jednym kliencie na raz, co moim zdaniem jest ważne przy konkretnej rozmowie. Są schludnie ubrani w firmowe koszulki. Ogólnie oceniam, że potencjalni klienci nie mający specjalnej wiedzy o sprzęcie AGD, RTV i multimediach, mogą oczekiwać solidnej obsługi, informacji i pomocy przy wyborze towaru.