Opinia użytkownika: KK_1
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: Salon, w kwestii designu raczej standardowy, dobrze położony. Niestety, obsługa łamiąca regulamin i próbująca odsyłać stałych klientów do innych placówek. Wczoraj, po usłyszeniu prośby o przyjęcie pisma z rezygnacją z umowy abonamentowej PLUS GSM (ze względu na niezaakceptowanie nowego regulaminu), pracowniczka punktu obsługi stwierdziła, że nie może załatwić tej sprawy na miejscu, powinna ona być załatwiona w Łodzi (ok. 60 km od m-ca położenia opisywanego salonu). Po powołaniu się na Biuro Obsługi i Klienta oraz UOKiK, podawała fałszywe informacje - "system nie działa", "faks nie działa". Próbowała wszelkimi metodami zmusić mnie do rezygnacji z zerwania umowy, choć były one nie na miejscu. Na końcu otrzymałem informację, że można takowy dokument przesłać pocztą, ale potwierdzenia niestety się nie otrzyma - przynajmniej nie w punkcie obsługi. Podsumowując, obsługa wyjątkowo niemiła, przewrotna, bez poszanowania klienta czy regulaminu firmy, podająca nieprawdziwe informacje i niekompetentna.