Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: ERGO Hestia
Treść opinii: Począwszy od tego, że dzwoniąc na infolinię czas oczekiwania na zgłoszenie konsultanta jest niewyobrażalnie długi (nawet do 30 minut), a kończąc na tym, że kompetencje pracowników infolinii, którzy zresztą najchętniej przełączają nas w międzyczasie do innych konsultantów są niewiarygodnie niskie, należałoby podsumować taką jakość obsługi jako bardzo chaotyczną i powodującą jeszcze większe zdenerwowanie u klienta, który być może i tak już jest zdenerwowany, bo dzwoni dowiedzieć się co się dzieję ze zgłoszoną wcześniej przez niego szkodą.