Opinia użytkownika: Hikaru
Dotycząca firmy: TAURON
Treść opinii: Z biurem obsługi klienta kontaktowałam się na drodze mailowej. Poprosiłam o informację co należy zrobić aby zmienić adres, pod który przysyłane będą faktury za energię. Na odpowiedź czekałam 3 dni (już się nawet zaczęłam zastanawiać, czy w ogóle ktoś tam te maile sprawdza). Muszę jednak przyznać, że samą treścią maila byłam mile zaskoczona. Nie tylko nie kazano mi wypełniać tony formularzy, ale poinformowano mnie, że już dokonano w bazie danych zmiany adresu korespondencyjnego na ten, który podałam w poprzednim mailu. Dostałam także bardzo rzeczową informację co należy zrobić, żeby przepisać umowę związaną ze zmianą właściciela mieszkania. Pani z biura podała mi nawet godziny otwarcia urzędu.