Opinia użytkownika: Monika_463
Dotycząca firmy: Itaka
Treść opinii: Chciałabym podzielic sie swoimi odczuciami po wizycie w tym biurze podróży. Jest to bardzo mała placówka pracuje tam jedna osoba, która okazała sie bardzo sypmatyczną młodą a zarazem bardzo kompetentną osobą. Odwiedziłam wczesniej wiele biur podróży w poszukiwaniu odpowiedniego miejsca na wakacje. Ta Pani poswieciła mi bardzo dużo czasu, gdzie w innych biurach panie najchetniej dały by tylko katalog i napisały ceny. Tutaj Pani mówiła o wszystkich plusach i minusach wyjazdu, a co najważniejsze poinformowała mnie o tym ze wykupienie ubezpieczenia od zrezygnowania z wakacji i tak nic nie daje. W innych biurach podrózy zachwalali ze jakby kilka dni przed wylotem chcaiałąbym zrezygnowac, a miała wykupione ubezpieczenie to wtedy nie trace ani grosza, tutaj Pani poinformowała że to tak nie działa że tzeba miec bardzo konkretny powód rezygnacji taki jak choroba udokumentowana u lekarza. Pozatym poinformowała mnie również o tym że jesli godzina lotu przesunie sie o 12h mam prawo zrezygnowac z wakacji bez jakichkolwiek strat pienieżnych - czego wczesniej nikt nie powiedział.