Opinia użytkownika: Niwa
Dotycząca firmy: Raiffeisen Digital Bank
Treść opinii: pracownicy sprzedaży czy też obsługi kienta posiadaja za mało wiedzy produktowej, wprowadzają w błąd klienta właśnie wydaje mi sie z tego powodu. Wiekszą uwage zwracaja na ilość (wiadomo od tego zalezy w wiekszej części wysokość ich wynagrodzenia) a nie na jakość obsługi i zachowanie jej odpowiedniego standardu. Poza tym klienci narzekaja tu również na opieszałość i powolność, czuja sie ignorowani. Najczęściej zdarza sie to jednak przy obsłudze po sprzedażowej, bo jak sie domyslam nic z tego nie maja, czasem są nieprzyjemni a klient przez to czuje się jak "ciemniak"