Opinia użytkownika: Snoopy
Dotycząca firmy: Tchibo
Treść opinii: W dniu wczorajszym udałam się do sklepu Tchibo w celu zwrócenia zakupionego niemal 3 miesiące temu produktu. Słyszałam, że w tej sieci istnieje możliwość zwrotu do trzech miesięcy, jednak wchodząc, miałam pewne obawy, czy produkt faktycznie zostanie przyjęty. Zanim podeszłam do kasy: pani za nią stojąca uśmiechnęła się do mnie i powitała miłym stwierdzeniem: „Witamy w Tchibo”. Bardzo mnie to zaskoczyło. Gdy powiedziałam, jaki jest cel mojej wizyty, powiedziała, że nie ma najmniejszego problemu i mogę oddać produkt. Tak się złożyło, że byłam na granicy właśnie upływu tych trzech miesięcy. Pani Dagna bez problemu przyjęła ode mnie towar, zaproponowała rozejrzenie się po sklepie w celu wymiany go na inny produkt, zachęciła do zakupu kawy i ciastka. Wszystko to w bardzo miły, nienachalny i nie narzucający się sposób. Wizyta była krótka, jednak niezwykle przyjemna. Oby w każdym punkcie handlowo – usługowym pracownicy tak traktowali klientów i z takim wyczuciem proponowali skorzystanie promocji! Minusem w placówce są niestety dość wysokie ceny.