Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: W dniu 9 kwietnia 2009 odwiedziłem salon firmowy Plus GSM w Białymstoku, ul. Lipowa 19/21. Była to moja pierwsza z 3 wizyt w tym salonie dotycząca jednej i tej samej sprawy. Wnętrze salonu jest bardzo nowoczesne. Każdy wchodzący klient musi skorzystać ze stojącego przy wejściu rejestratora i wybrać z listy powód swego przyjścia. Otrzymuje numer sprawy i musi oczekiwać na pojawienie się swego numeru jako kolejnego klienta do obsługi. Sala jest duża i przestronna, przy wejściu po jego prawej stronie znajduje się stanowisko recepcji/informacji, w głębi sali kasa. Stanowiska doradców znajdują się na środku sali w dwóch rzędach, po 4 osoby. Doradcy o z obu rzędów siedzą do siebie plecami. Sprawia to wrażenie dobrej organizacji. Na sali umieszczone materiały reklamowe w ilości odpowiedniej, aby nie zabrakło wszystkim odwiedzającym. Wnętrze dobrze oświetlone, czyste szyby wystawowe i podłoga. Odebrałem swój numer i nie musiałem czekać w kolejce na obsługę, doradca który miał się mną zająć był wolny. Trafiłem do Pani Barbary, ubrana w białą bluzkę, zadbana fryzura, delikatny makijaż, znaczek z imieniem i logo Plus. Rozpocząłem rozmowę od stwierdzenia, że potrzebuję internetu, nie korzystałem wcześniej z takiej usługi u żadnego operatora komórkowego i nie wiem na ten temat nic. Pani Barbara sprawdziła najpierw na mapie dane dotyczące zasięgu sieci EDGE w miejscowości gdzie mieszkam a następnie zaczęła przedstawiać ofertę. Zwróciła uwagę na fakt, że umowę można zawrzeć na okres próbny 7 dni dla sprawdzenia, czy połączenie internetowe nie jest zbyt słabe i wszystko działa jak należy. Zaprezentowała dostępne modele modemów do obsługi internetu oraz dostępne taryfy i ceny. Sprawnie odpowiedziała na moje pytania dotyczące działania modemów przy różnych komputerach, możliwości instalacji oraz pytań typu „co by było gdyby” (chciał zabrać laptop w podróż, będę zmieniał komputer, przekroczę dostępną ilość transferu). Na zakończenie otrzymałem również kartkę z odręcznie napisanymi wariantami cenowymi, gdybym zawarł umowę i zdecydował się na jej trwanie przez 24 m-ce, jak też gdybym zawarł umowę i rozwiązał ją w ciągu 7 dni. Przez cały czas mojej wizyty Pani Barbara była uśmiechnięta, uprzejma, kompetentna, żadne zadane pytanie nie stanowiło dla niej tajemnicy. Wychodząc zostałem pożegnany z uśmiechem i zaproszeniem do skorzystania z oferty. Pani Barbara chciała zawrzeć ze mną umowę sprzedaży już podczas tej wizyty, zależało jej na tym, dało się to odczuć. Otrzymałem wizytówkę z jej nazwiskiem, abym gdybym się już zdecydował, przyszedł bezpośrednio do niej bez oczekiwania w kolejce. Wizyta była bardzo przyjemna i też bardzo cenna. Wiedza doradcy wzorowa, tak samo jak jej chęć zawarcia umowy i zakończenia sprzedaży. Polecam każdemu kontakt z Panią Barbarą z salonu Plus GSM w Białymstoku, ul. Lipowa 19/21