Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: UPS
Treść opinii: Kurier z firmy UPS dostarczając paczkę nie dostarczył jej pod wskazany adres, lecz pozostawił u sąsiada adresata. Nie poinformował adresata przesyłki, że pozostawia paczkę u sąsiada. Błyskawiczny kontakt z infolinią firmy kurierskiej UPS doprowadził do szybkiego wyjaśnienia sprawy. Zgłoszenie zaginięcia paczki nastąpiło około godziny 14.50. Kurier, który dostarczał paczkę skontaktował się z adresatem około godziny 16.30. Sprawa zosatała wyjaśniona pozytywnie, ale kosztowała adresata wiele nerwów. Jakość obsługi kurierskiej oceniam na bardzo niskim poziomie, natomiast jakość obsługi przez pracowników infolinii oceniam bardzo dobrze.