Opinia użytkownika: Bartosz_31
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: W dniu dzisiejszym na moją ocenę miała wpływ głównie obsługa, jeszcze przed rozpoczęciem zakupów. Na parkingu podziemnym jak to zazwyczaj bywa w tym sklepie nie było problemu z zaparkowaniem, schody ruchome na górę działały, wszystko bez zarzutu. W związku z tym, że w Realu często robię zakupu, zbieram też punkty w programie lojalnościowym i tym razem chciałem część z nich wymienić na jedną z nagród. W tym celu udałem się do punktu Real Finanse (tam jest obsługiwany program) i przedstawiłem siedzącej tam Pani cel wizyty. Zostałem poproszony o kartę i dowód osobisty. Po sprawdzeniu okazało się że program jest obsługiwany przez dwa różne systemy i w każdym z nich mam inną ilość punktów, Pani nie była w stanie stwierdzić jaka ich ilość jest prawidłowa i trzeba było spisywać reklamację. Jak już to uczyniliśmy, przeszliśmy do sedna mojej wizyty, kiedy to okazało się że drukarka nie działa i niestety tym razem nie mogę pobrać dokumentu potrzebnego do odbioru nagrody i zostałem poproszony żebym "podszedł" przy następnej wizycie to może wtedy się uda. Co do samych zakupów, na które wybrałem się chwilę później to odbyły się one bez zastrzeżeń. W sklepie było czysto, towar poukładany na półkach. Przy kasie brak kolejek a obsługa przebiegła sprawnie.