Opinia użytkownika: Nayagare
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Zadzwoniłam na mlinię do Mbanku, aby dowiedziec się kilku szczegółów na temat karty kredytowej. Na stronie www mbanku jest podany numer infolinii oraz czas oczekiwania. Rzeczywisty czas oczekiwania jest zgodny z tym podanym na stronie. Pracownica mlinii powitała mnie serdecznie, a dalej cierpliwie i bardzo uprzejmie odpowiadała na moje wszystkie pytania. Potrafiła jasno wytłumaczyc kwestię, której nie zrozumiałam. Przez cały czas wykazywała się kompetencją i kulturą osobistą. Dużo dowiedziałam się z tej rozmowy i czułam się dobrze potraktowana jako klientka. Również na bieżąco pracownica sprawdziła informacje na temat przelewów na moim koncie, co było dla mnie bardzo pomocne.