Opinia użytkownika: Beata_87
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Miałam dziś spore problemy ze zrobieniem przelewu z powyższego banku. Okazało się, że nie mogę go wykonać, ponieważ coś nie grało z kodami. Nie miałam wyjścia, zadzwoniłam na infolinię, gdzie połączenie z konsultantem było błyskawiczne, weryfikacja przebiegła bardzo sprawnie. Pani, z którą mnie połączono, zapewniła mnie, że postara się jak najszybciej rozwiązać mój problem. Faktycznie, w przeciągu 5 minut wyjaśniła przyczyny mojego problemu (jak się okazało, to ja pomyliłam koperty z hasłami, czyli specjalnymi kodami), pracownica w bardzo przystępny sposób wytłumaczyła mi wszelkie aspekty i naprowadziła na właściwą drogę. Przy okazji udzieliła mi wyczerpujących informacji na inny interesujący mnie temat. Pragnę nadmienić, że była bardzo sympatyczna, komunikatywna, a przede wszystkim posiadał fachową wiedzę, którą potrafiła przekazać. Aż miło trafić na takiego konsultanta.