Opinia użytkownika: Piotr_138
Dotycząca firmy: Play
Treść opinii: W Play Mix pojawiła się nowa promocja polegająca na wykupowaniu 50 minut za 9 złotych. Zostałem o niej poinformowany sms-em. Dodatkowo sprawdziłem jej ogólne zasady na stronie internetowej.Skorzystałem raz, a po wydzwonieniu wszystkich minut postanowiłem ponownie uruchomić usługę. Wysłałem krótki kod i otrzymałem sms-a o przyjęciu zlecenia. Pozostało mi tylko czekać cierpliwie na jego zrealizowanie. Po 2 godzinach bezowocnego oczekiwania zadzwoniłem do Biura obsługi (koszt 1,22 PLN). Pani siedząca tam kazała mi uzbroić się w cierpliwość i poczekać, gdyż na aktywację usługi operator ma 24 godziny. Spytałem się również, czy możliwe jest ponowne skorzystanie z tej promocji, powiedziała, że tak. Po raz drugi zadzwoniłem po południu następnego dnia. Po długim oczekiwaniu, w czasie którego pani z infolinii sprawdzała warunki promocji, dowiedziałem się, że jest to oferta jednorazowa. W sumie straciłem 2,44 PLN i czas.