Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Raiffeisen Digital Bank
Treść opinii: Wizyta w placówce Polbanku celem przedłużenia lokaty. Pracownik w kasie oddziału był kompetentny, dość sprawnie przekazywał mi informacje dotyczące oferty banku. Niestety czas obsługi, tj. przedłużenie lokaty trwał bardzo długo ok. 40 minut. Jest to podobno wynikiem problemów systemowych. Niestety tak długi czas (a byłem tylko jeden przy kasie) nie jest do zaakceptowania przez klientów. Gdyby przy kasie były jeszcze np. 2 osoby, na pewno zrezygnowałbym z przedłużenia lokaty w tym banku i zakończył z nim współpracę. Systemy w tym banku nie sprzyjają poprawie satysfakcji klientów!