Opinia użytkownika: Sabina_15
Dotycząca firmy: H&M
Treść opinii: Miejsce jest atrakcyjne, ulokowane w dużej galerii handlowej. Dobra lokalizacja. Miejsce oznaczone dobrze zarówno na zewnątrz jak i wewnątrz. Dużo plakatów informacyjnych i promocyjnych. Witryny ładnie zrobione. Niedzielne spokojne przedpołudnie. Mały ruch. Rzeczy dobrze i ładnie poukładane. Schludnie i czysto. Jedynym mankamentem była obsługa - nieuprzejma i niemiła. Ubrana modnie i czysto. Jednak poziom obsługi był fatalny. Odpowiedzi na pytania lakoniczne i nieprecyzyjne. Przy kasie ekspedientka (bez plakietki) była opryskliwa i z miną cierpiętnicy kasowała towar. Na pytanie Pani, która była przede mną w kolejce: " w ciągu ilu dni muszę zwrócić towar bo nie jestem pewna czy bluzka będzie na mnie dobra" ekspedienta odparła, że " Do tego są przymierzalnie !!!". Przy kasowaniu moich rzeczy nie odezwała się słowem, rozmawiała przez telefon nie przepraszając, że muszę czekać (a byłam z dzieckiem, które się niecierpliwiło i widziała że mi zależy na pośpiechu). Spakowała moje zakupy "na siłę" do małej reklamówki pomimo że kupiłam 4 rzeczy. Podsumowując zakupy: od strony technicznej udane, od interpersonalnej zupełnie zepsute.