Opinia użytkownika: Karolina_151
Dotycząca firmy: Nutricia
Treść opinii: Od kiedy jestem mamą koresponduje z firmą Nutricia, zajmującą się żywnością dla niemowląt. Mimo, że jestem jedną z wielu matek, z którym korespondują, na moje każde pytanie otrzymuję tak szczegółową odpowiedź, że czuję się wyjątkowo. Indywidualne podejście do klienta, pomimo nieobowiązywania żadnego programu lojalnościowego sprawiło ,że nasza korespondencja jest coraz częstsza. Mało tego, Pani zajmująca się obsługa klienta bardzo szybko odpowiada na moje pytania i rozwiewa wątpliwości. Poza tym, regularnie otrzymuję korespondencje pocztową zawierającą próbki produktów, które pomagają mi w doborze odpowiednich artykułów dla małego brzuszka mojego synka. Firma nie potrafi stwierdzić czy kupuję ich produkty, jednak traktuje mnie jak stałego klienta! Bardzo profesjonalne podejście zasługuje na maksymalną ocenę!!!