Opinia użytkownika: Marcin_236
Dotycząca firmy: Campanile
Treść opinii: Odwiedziłem stronę tego hotelu w poszukiwaniu miejsca noclegowego podczas delegacji w Warszawie. Nie było to jednak łatwe. Po wpisaniu www.campanile.pl wyświeliło się „Oops! This link appears broken” Suggestions: Go to www.campanile.com.pl. Strona jest dla mnie niezrozumiała. Szukałem Kampanile a zobaczyłem „Louvre Hotels”. Domyślam się że to marka właścicielska, ale brakuje jakiegoś wyjaśnienia, wprowadzenia. Strona prezentuje 3 marki: Kyriad Prestige, Premiere Classe i Kampanile ale nie ma żadnego wyjaśnia różnic między nimi. Nie ma oznaczeń gwiazdkowych ani opisu. To nie ułatwia szukania. W Warszawie znalazłem 3 hotele i każdy innej marki. Który mam wybrać? Nie mam czasu na studiowanie szczegółowych opisów każdego z nich. Kliknięcie w Campanile przenosi na podstroję z wymienionymi lokalizacjami tej marki. Tu także brakuje spójnej i jasnej dla klienta identyfikacji marki i komunikacji korzyści i różnic z nią związanych. Opisy są dopiero na podstronach ale dla każdego hotelu oddzielnie.