Opinia użytkownika: MojaOpinia
Dotycząca firmy: IKEA
Treść opinii: Robiłam duże zakupy w Ikei i potrzebowałam doradztwa i pomocy w kilku różnych punktach sklepu, ponieważ nie wszystkie produkty są dostępne „od ręki” i o niektóre należy pytać personel. Zdecydowaną wadą Ikei jest to, że często trzeba bardzo długo czekać, aż ktoś podjedzie do punktu informacyjnego – przy punkcie z krzesłami czekałam kilkanaście minut. Potem okazało się, że zamówienie na np. krzesła może wystawić pracownik z dowolnego działu. Moim zdaniem, przy każdym punkcie powinna wisieć informacja, że jeżeli nie ma pracownika, to można podejść do innego punktu informacyjnego, z nazwą produktu. Ogólnie całościowo oceniam jakość obsługi w Ikei na duży plus!