Opinia użytkownika: Nayagare
Dotycząca firmy: Itaka
Treść opinii: Dnia 21.02.2009 udałam się do biura podróży Itaka, aby pozyskać informacje na temat wyjazdu wakacyjnego. Bardzo interesował mnie wyjazd rodzinny do hotelu rodzinnego, korzystnie położonego przy morzu, w okresie wakacyjnym. W biurze nie było innych klientów, zatem agentka od razu rozpoczęła rozmowę. Na początku ustaliła moje preferencje, dokładnie słuchając, co mam do powiedzenia, po czym poinformowała o obecnych promocjach. Następnie zapoznała mnie z ofertą, cześćiowo korzystając z katalogów, cześciowo posługując się komputerem. Zadałam jej wiele szczegółowych pytań o ceny, rabaty, położenie hoteli, ubezpieczenie itd. i na wszystkie uzyskałam satysfakcjonujące odpowiedzi. Pracownica biura była kompetentna, uprzejma i potrafiła słuchać. Nieco rażący jednak był bałagan na biurku i dość długie i mozolne odszukiwanie właściwego folderu. Jest jednak całkiem możliwe, że skorzystam z usług tego biura przy wyborze wycieczki wakacyjnej.