Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Ford
Treść opinii: W moim focusie spaliła się żarówka. Sporo czytałem w internecie na temat problemów z wymianą żarówek w nowych fordach focusach i pomimo, że mam duże doświadczenie w różnych drobnych naprawach samochodów postanowiłem pojechać do autoryzowanej stacji obsługi. Uczyniłem to bardzo niechętnie, gdyż spodziewałem się długiego oczekiwania w kolejce, wysokiej ceny za banalną usługę czy wręcz zlekceważenie mojego problemu. Ku mojemu zaskoczeniu zostałem przyjęty bardzo miło, pan w recepcji sam zajął się moim autem, pokazał jaka jest łatwa wymiana żarówki jeśli zna się sposób postępowania. Dokładnie mi wyjaśnił na czym polega problem i jak sobie poradzić w przyszłości. Naprawdę mnie zaskoczył. Moje zdziwienie było jeszcze większe gdy przyszło do płacenia za usługę. Powiedział, że nic się nie należy. Gratis, prezent od firmy a dla niego trening aby nie zapomnieć jak się wykonuje takie drobne naprawy. Wszystko trwało około 10 minut.