Opinia użytkownika: Nayagare
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: W dniu 18/02/2009 przeprowadziłam rozmowę telefoniczną z konsultantem mBanku na temat linii kredytowej na moim rachunku. Pracownik udzielił mi odpowiedzi na wszystkie pytania, odnalazł w systemie poszukiwane informacje i przez cały czas trwania rozmowy zachowywał się uprzejmie i wykazywał kompetencją. Wyjaśnił mi w zrozumiały sposób, jakie działania powinnam podjąc oraz podał szczegółowe informacje, gdzie mogę znaleźc odpowiednie druki. Jestem zadowolona z tej konsultacji - otrzymałam komplet informacji, a przy tym jako klientka byłam traktowana z uprzejmością i cierpliwością.