Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: W ramach zlecenia kontroli stacji benzynowych Orlen udałem się na ulicę Piątkowską celem sprawdzenia obsługi klienta przez pracowników. a) sprawdzenie posiadania identyfikatora (zapamiętanie danych osobowych sprzedawcy) e) podczas przedstawienia danych ofert czy sprzedawca wymieniał je z nazwy, omówił koszty oraz czy wspomniał o korzyściach f) czy na stacji panuje ład i porządek, czy półki są w pełni zatowarowane, oraz czy przy każdym towarze znajduje się cena g) oceniałem również zaangażowanie,kompetencje a także uprzejmość kultury zachowania sprzedawcy podczas rozmowy, zachęcenie do zakupu produktu z promocji h) kultury zachowania sprzedawcy podczas rozmowy g) zaznaczenie charakterystycznych cech wyglądu sprzedawcy