Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: Multikino
Treść opinii: W dniu poprzedzającym seans filmowy, w godzinach południowych chciałam dokonać rezerwacji biletu poprzez stronę internetową - na tzw. specjalny wymiar kina tj. Kino Na Obcasach /pokazy filmu tylko dla kobiet/. Po wybraniu repertuaru, godziny w momencie podglądu na tzw. ”salę kinową” zamówienie rezerwacji - strona internetowa przestawała działać. Mimo kilkakrotnych prób nieaktywne pozostawały opcje wyboru miejsca, rzędu. Zmuszona zostałam do dokonania rezerwacji droga telefoniczną. Od pracownika obsługującego system rezerwacji uzyskałam informację, że nie jest możliwym usługa rezerwacji dokonana w sposób telefoniczny na tzw. repertuar „Kino Na Obcasach”. Rezerwacja na ten „wymiar kina” możliwa jest tylko poprzez stronę internetową. Nie wnikając w szczegóły, czym się różni rezerwacja dokonana drogą telefoniczna na każdy inny repertuar od tej wybranej, poinformowałam, że strona internetowa nie działa, opcje wyboru są nieaktywne. Wyjątkowo przyjęto moje zamówienie rezerwacji.