Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Krakvet
Treść opinii: Kolejne udane zakupy w internetowym sklepie zajmującym się dystrybucją karm i akcesoriów dla zwierząt. Zamówienie realizowane w okresie wzmożonego ruchu przedświątecznego. W ciągu dwóch dni po złożeniu zamówienia (za pobraniem) brak było informacji o realizacji wysyłki. Po moim e-mailu z prośbą o szybką wysyłkę (zależało mi na dostawie przed końcem roku) poinformowano mnie, że firma postara się zrealizować zamówienia jak najszybciej. Kilka godzin później otrzymałam telefon z zapytaniem czy chcę poczekać na skompletowanie pełnego zamówienia (brakowało kilku zamówionych towarów) czy życzę sobie otrzymać dostępny towar w ciągu dwóch dni (był piątek). Zdecydowałam się na dostawę dostępnych artykułów. Kurier z paczką pojawił się przed południem w poniedziałek. W paczce znalazłam zaległe towary z poprzedniego zamówienia (nie musiałam o nich przypominać) oraz drobny upominek. Jestem bardzo zadowolona z tempa realizacji zamówienia, jako klient czuję się poważnie traktowana i mam poczucie, że firmie zależy na dobrych kontaktach oraz zatrzymaniu klienta. Zaoferowano mi także zniżkę dla stałych klientów.