Opinia użytkownika: Elżbieta_8
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: W każdym hipermarkecie istnieją tzw."szybkie kasy". Moim zdaniem są one niezwykle przydatne,zwłaszcza w okresie gorączkowych,przedświątecznych zakupów. W tym okresie,nie każdy klient robi w markecie ogromne zakupy. Zdarzają się i tacy klienci, którzy w swych koszykach mają kilka artykułów. W w/w czasie byłam taką właśnie klientką,robiłam zwykłe,codzienne zakupy, więc,aby nie czekać na skasowanie wypchanych wózków innych klientów,udałam się do takiej właśnie szybkiej kasy. Ku mojemu zdziwieniu,była przy niej taka sama,jak przy innych kolejka i mnóstwo osób z wyładowanymi wózkami. Zajęłam miejsce w kolejce i udałam się do nadzoru kasowego,gdzie spytałam pracownicy dlaczego "szybkie kasy" obsługujące do 10art.,kasują również klientów z dużą ilością zakupów? Usłyszałam,że w okresie przedświątecznym ten przepis nie obowiązuje. Stwierdziłam,że właśnie w tym okresie takie kasy ułatwiają zakupy klientom,którzy mają niewielką ilość towaru do skasowania.W odpowiedzi na moje stwierdzenie, pracownica stwierdziła,że nie jestem tolerancyjna.Przyznam,że jej uwaga trochę mnie zdenerwowała i sięgnęłam po inny argument-moją legitymację osoby niepełnosprawnej i zażądałam obsługi poza kolejnością,która przysługuje mi w świetle prawa. Nigdy nie korzystam z tego przywileju,ale chciałam zaobserwować reakcję pracownicy. Pani zaniemówiła, więc stwierdziłam,że w okresie przedświątecznym ten ogólnopolski przepis,też widocznie został zniesiony i udałam się do kolejki przy "szybkiej kasie",w której stałam jeszcze ok.30 min.